Problemen met je installatie? We helpen je snel verder
Een storing komt altijd ongelegen. Of het nu gaat om een cv-ketel die uitvalt, geen warm water meer of een ventilatiesysteem dat niet werkt, wij staan voor je klaar.
Spoedgeval? Bel direct.
078 651 4000Meest gestelde vragen
Wat moet ik doen bij een storing aan mijn cv-ketel?
Controleer of de kraan bij andere tappunten ook geen warm water geeft. Kijk daarna of de cv-ketel een storingscode toont. Vaak helpt het om het apparaat kort te resetten. Blijft het probleem bestaan? Meld de storing dan via ons contactformulier of bel ons direct.
Mijn warm water werkt niet meer, wat kan ik zelf controleren?
Controleer of de kraan bij andere tappunten ook geen warm water geeft. Kijk daarna of de cv-ketel een storingscode toont. Vaak helpt het om het apparaat kort te resetten. Blijft het probleem bestaan? Meld de storing dan via ons contactformulier of bel ons direct.
Wat kost een storingsbezoek als ik geen onderhoudscontract heb?
Zonder onderhoudscontract hanteren wij een vast starttarief plus een uurtarief. Neem contact met ons op voor de actuele tarieven. Met een onderhoudscontract zijn veel storingen gedekt binnen het abonnement.
Wanneer is de storingsdienst bereikbaar?
Onze storingsdienst is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden kun je een dringende storing telefonisch doorgeven. Bij spoedgevallen helpen we je zo snel mogelijk verder.
Kan ik zelf een storing oplossen of is dat gevaarlijk?
Kleine handelingen zoals het bijvullen van de cv-ketel of het resetten van het systeem kun je vaak zelf doen. Volg hiervoor onze instructies. Twijfel je of is er sprake van een gaslucht, lekkage of een elektrische storing? Neem dan altijd direct contact op — veiligheid gaat voor alles.
Storing melden
Kom je er niet uit met de veelgestelde vragen? Meld je storing dan hieronder, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.